Política de Hospedagem

Generalidades - A formalização da contratação dos serviços de hospedagem se efetua através do depósito em conta corrente do sinal da reserva independentemente de assinatura de contrato. - O prazo para depósito do sinal de reserva é de 24 horas a partir da pré-reserva, sendo que passado este prazo e não se confirmando o depósito a reserva é automaticamente cancelada.

O Check-in ocorre a partir das 14:00hs e o Check-out até as 12:00hs. Tolerância no Check-out mediante consulta. - Late Check-out (extensão do horário de saída)até às 18:00hs com acréscimo de 50% do valor da diária sob consulta no dia da saída mediante disponibilidade do chalé.

Politica de Cancelamento Reserva de Finais de Semana - Só serão aceitos pedidos de cancelamento de reservas com um mínimo de 72 horas de antecedência com perda de 30% do valor depositado. - Alterações de datas também com 72 horas de antecedência sem perda do valor integral depositado. - O não comparecimento do cliente no prazo de até 12 horas após inicio da diária, sem aviso, implica no cancelamento da mesma e perda do valor depositado.

Reserva de Pacotes - O cancelamento de reserva implica na perda do valor depositado, conforme a antecedência com que o cancelamento for informado em relação à data reservada, a saber: . mais de 30 dias de antecedência - perda de 30% do sinal . 10 a 30 dias de antecedência - perda de 50% do sinal . menos de 10 dias - perda de 100% do sinal

Importante a desistência no meio do Final de Semana ou do Pacote implica no pagamento total pré-estabelecido.

Observação O direito de reclamar por quaisquer cláudsulas contidas nas regras de reserva prescreverá em 30 dias, contados da confirmação da mesma, na forma do artigo 26.I do código do consumidor.